返品と返金

返金返品ポリシー
1. 在庫のある標準品の返品ポリシー
小包が配達されてから14暦日以内に返品リクエストを提出できます。返品送料は購入者が単独で負担します。すべての返品商品は、未使用で、すべての付属品がそのままの状態である必要があります。追加の返品手数料は一切請求されません。

2. 未発送注文のキャンセルルール
未発送の在庫のある注文はすべて、購入後24時間以内であれば自由にキャンセルできます。24時間を過ぎてからのキャンセルリクエストは受け付けられません。

3. 予約カスタムハンドメイド商品（45日以内に出荷）
「予約 - 45日以内に出荷」コレクションの商品はすべて、カスタムハンドメイドアクセサリー、ドールコスチューム、DIYキットです。支払い確認後、これらの注文は、いかなる理由であってもキャンセル、返品、交換できません。

4. 破損または欠陥のある商品
商品が破損または欠陥のある状態で届いた場合、配達後48時間以内に明確な写真または動画を証拠として提出する必要があります。破損した商品については、無料交換または一部補償をサポートします。

5. 返金処理期間
返品された対象商品を受け取り検査後、3〜7営業日以内に返金を完了します。チェックアウト時に支払われた元の送料は返金不可です。